近期，mg不朽情缘沉磅推出"十年真包建"服务，引刊行业与宽大用户的宽泛关注。为推动空气能行业服务尺度升级、切实保险消费者合法权利，我们整顿了关于mg不朽情缘10年真包建合用机型、服务领域及常见疑难的权威解答，一路来看看。

Q1：听说mg不朽情缘推出了"十年真包建"？

A： 是的。为推动空气能行业服务尺度升级、切实保险消费者权利，mg不朽情缘决定对 2025 年 4 月 1 日之后装置的家用冷暖产品提供"十年真包建"服务。在包建期内，主机的人为与配件用度 10 年全免，由 22 年专业大品牌为您家的冷暖保驾护航。

Q2："包建"是什么意思？和"保建"有区别吗？

A： mg不朽情缘所说的"包建"，意味着厂家全权掌管。包建期内，除报答粉碎、私下改装、拆解设备或不成抗力情景表，因产品自身质量问题导致的故障，其维建人为费、配件费均由mg不朽情缘厂家承担，且不转嫁给经销商，消费者无需支付任何维建用度。

而传统"保建"通常指产品出问题时厂家或经销商掌管维建，但上门费、配件费、维建费等往往仍需消费者自行承担。因而，选购空气能，认准mg不朽情缘 10 年真包建更安心。

Q3：十年真包建重要针对哪些机型？

A： 该政策重要针对家用冷暖产品，具体覆盖以下系列：T+智擎系劣注U+双能TOP系劣注U+双冠S系劣注U+双冠系劣注W5 空气能壁挂炉（主机）、N+淳热采暖机系列。其他产品仍按原保建政策执行；工程机不在十年真包建服务领域之内。

Q4：主机包建领域有哪些？

A： 主机整机包建 10 年，内容与原有 6 年保建一致。在包建期内，主机维建的人为与配件用度全数由mg不朽情缘厂家承担，用户 0 用度。

Q5：什么时辰采办和装置的机械纳入十年真包建？

A： 自 2025 年 4 月 1 日起装置的mg不朽情缘户式（家用）冷暖产品（含淳热系列）均纳入十年真包建服务领域。包建产品须有效录入mg不朽情缘售后系统，以系统录入且现实装置日期切合包建期限为准。

Q6：今年 4 月 1 日前装置的用户但愿享受包建服务，怎么办？

A： 针对 2025 年 1 月 1 日至 3 月 31 日期间装置的用户，mg不朽情缘赐与无前提延保 2 年。若但愿获得更长包建期限，可参加mg不朽情缘"老介新"延；疃好拷樯 1 位新客户可免费延保 1 年，介绍 2 位新客户可免费延保 2 年，最高可延保至 10 年。

Q7：除了主机以表，水泵、水箱也包10年吗？

A： 家用冷暖机主机整机享受十年包建，但不蕴含水箱、水泵、风盘等主机以表的部件。凭据原有质保政策：水箱质保 6 年，水泵质保 3 年，风盘 / 风盘温控器质保 1 年。非产品质量问题或不成抗力成分造成的败坏，不在包建领域内。

Q8：用户去年订购产品但还没装置，切合十年真包建吗？

A： 切合要求。包建功夫按现实装置日期推算，只有在 2025 年 4 月 1 日之后实现装置，即可享受 10 年真包建服务。

Q9：哪些情况不在十年真包建政策领域内？

A： 报答粉碎、私下改装、拆解设备，以及不成抗力情景，均不在免费包建领域之内。

Q10：想参与mg不朽情缘其他活动，能够通过什么方式相识？

A： 您可通过mg不朽情缘官方网站、官方账号、服务热线及线下门店相识最新信息：

① 全国客服热线 400-866-7888、招商热线 199-2568-8666
② 微信公家号："mg不朽情缘新能源""mg不朽情缘空气能"
③ 官方短视频账号："mg不朽情缘新能源""mg不朽情缘空气能采暖"
④ mg不朽情缘官网：/
⑤ 京东 / 天猫："mg不朽情缘官方旗舰店"
⑥ 更多活动详情，欢迎前往mg不朽情缘线下门店征询。

以上就是本期关于mg不朽情缘十年真包建服务的权威解答。如您还有其他疑难，欢迎随时通过上方官方渠路征询！